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Listing被跟卖、购物车被抢走,亚马逊卖家该如何解决

信息发布:深圳市飞易达国际物流有限公司    发布时间:2020-08-29

Listing被跟卖、购物车被抢走,亚马逊卖家该如何解决?电商旺季即将来临,跟卖、恶意篡改又卷土重来。面对这些问题跟卖问题,很多卖家表示束手无策,特别是一些没有品牌的卖家,更是处于被动状态,店铺的业绩受到极大的影响。那么当产品被跟卖,就没有好的解决办法了吗?listing的安全该如何保证呢?

Listing被跟卖、购物车被抢走,亚马逊卖家该如何解决?

1、产品被跟卖,我们可以这样处理

当我们的listing被跟卖,即竞争对手利用跟卖手段销售相同的产品,并且利用价格的优势抢走该产品的黄金购物车。那么,我们有三个途径进行处理。途径一,通过找到买家的名称,向恶意跟卖的卖家发送一封警告信,说明自己是该listing的原创者,警告他们的行为造成的损失以及违反的相关政策。

途径二,途径一是比较温和的措施,如果竞争者对警告信毫不在意。那么我们可以通过手段二进行处理,向亚马逊投诉,只要对方没有品牌、商标,那么产品便会被冻结。途径三,与律师联系,通过法律手段维护自己的权益。

2、产品被侵权,我们可以这样处理

产品被侵权,可细分为四个方面,分别未版权、商标、专利与知识产品。产品logo、图像、包装设计方面,主要指的是版权。产品名称、品牌名称等方面,与商标相关。如果竞争者侵权,我们可以按照跟卖的情况,给竞争者一封警告信或者像亚马逊提供侵权证据,提供详细资料,证明自己是该产品的所有者。

如果是专利侵权,那么处理比较麻烦,因为专利设计的是创新与发明。不过,我们仍然可以通过警告信或亚马逊投诉的方式解决问题。不同的是,如果我们的专利属于实用专利,那么可以使用亚马逊的专利评估程序维权,评估需要较高的费用,将由失败的一方承担。

3、listing被恶意差评,我们可以这样处理

恶意差评,是竞争对手提高竞争的一种低劣手段,我们可以把自己认为有可能是恶意差评的评论进行截图留存,以虚假评论为由、提供虚假评论的细节信息与截图向亚马逊申诉。除此之外,我们最好能对品牌进行备案,这样我们拥有listing更多的控制权,更好的维护自己产品的权益。

4、亚马逊卖家需要了解的一些技巧与知识

避免被跟卖、侵权,最好的办法就是完善自己产品的信息,申请商标与专利。这样,就可以让竞争对手难以通过复制我们的产品进行牟利。当然,获取商标还不够,最好在在产品包装、产品上贴有商标logo。另外,卖家还可以适应跟卖监控功能,第一时间了解跟卖信息,最大限度降低跟卖风险。

对于完成产品备案的卖家,建议使用亚马逊透明计划,获得独特的条形码保护产品受到侵害。还可以通过加入亚马逊零容忍计划,获得删除假冒listing功能。

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